Otomotiv devi Ford, 2025 yılına hızlı ama sorunlu bir başlangıç yaptı. Şirket, sadece yılın ilk dört ayında toplamda 40 farklı geri çağırma programı başlatarak dikkatleri üzerine çekti. Güvenlik, üretim hataları ve yazılım sorunları nedeniyle yapılan geri çağırmalar, markanın kalite kontrol süreçlerini yeniden sorgulatıyor.
Sık Geri Çağırmalar Otomobil Güvenliğini Gündeme Taşıdı
Ford’un geri çağırmalarının temel nedenleri arasında fren sistemlerinde arıza, hava yastığı problemleri, motor yangını riski, elektrikli araç yazılım hataları ve batarya yönetim sistemindeki hatalı kodlamalar yer alıyor. Özellikle Ford Explorer, Ford F-150, Mustang Mach-E ve Escape modelleri en çok etkilenen seriler arasında.
Geri çağırma sayılarının artışıyla birlikte ABD Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi (NHTSA) tarafından yayımlanan raporlarda, şirketin üretim bandında yaşanan kalite odaklı sorunlara daha yakından eğilmesi gerektiği belirtiliyor.
Hangi Modeller Etkilendi? İşte Geri Çağırma Listesinden Bazıları:
- 2022-2024 Ford F-150 modellerinde fren pedalına bağlı sensör arızası
- 2023 Mustang Mach-E modellerinde yazılım tabanlı batarya yönetim sorunu
- 2024 Ford Bronco SUV’larda direksiyon bağlantılarında gevşeme riski
- 2023-2024 Ford Escape modellerinde motor bölmesi yangın riski
- 2022 üretimi bazı Transit modellerinde yanlış kapı montajı
Bu geri çağırmaların çoğunda Ford, müşterilerine ücretsiz onarım hizmeti sunuyor ancak tekrar eden arızaların müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediği vurgulanıyor.
Markanın İmajı Zedeleniyor mu? Uzmanlar Uyarıyor
Otomotiv sektör analistlerine göre, sık geri çağırma ilanları sadece maliyet değil, aynı zamanda markanın güvenilirliğini de zedeliyor. Özellikle elektrikli araç segmentine yoğun yatırım yapan Ford, teknoloji tabanlı araçlarda yaşanan sorunlarla Tesla gibi rakiplerine karşı geride kalma riskiyle karşı karşıya.
Kullanıcı yorumlarında da son dönemde artan “beklenmedik arıza”, “garanti dışı masraflar” ve “serviste bekleme süreleri” gibi şikayetler, marka bağlılığını tehdit eder boyuta gelmiş durumda.
Elektrikli Araçlarda da Geri Çağırmalar Yoğunlaşıyor
Ford’un elektrikli araç programı, özellikle Mustang Mach-E modeliyle büyümeye devam ederken, bu alandaki yazılım tabanlı hatalar da dikkat çekiyor. Batarya yönetim sisteminde tespit edilen hatalar nedeniyle araçların aniden durması ya da şarj problemleri yaşaması gibi durumlar, kullanıcıların güvenliğini tehlikeye atabiliyor.
Bazı geri çağırmalar ise araçların uzaktan güncellemeyle (OTA) giderilebilecek yazılımsal sorunları kapsıyor. Ancak donanımsal sorunlar için servis ziyaretleri kaçınılmaz hale geliyor.
Ford Yetkililerinden Açıklama: “Müşteri Güvenliği Önceliğimiz”
Şirket yetkilileri tarafından yapılan açıklamada, geri çağırmaların “proaktif bir güvenlik politikası” kapsamında yürütüldüğü ve potansiyel riskleri önlemek adına bu süreçlerin titizlikle işletildiği ifade edildi. Ford ayrıca, üretim süreçlerinde kalite denetim sistemlerini daha ileri düzeye taşıyacak yeni otomasyon yatırımları planlandığını duyurdu.
Geri Çağırmaların Maliyeti Ne Olacak?
Sektör tahminlerine göre, Ford’un 2025 yılı içerisinde sadece geri çağırmalar nedeniyle 1 milyar dolara yakın bir maliyetle karşılaşabileceği belirtiliyor. Bu maliyetlerin bir kısmı parça ve işçilik giderlerinden, diğer kısmı ise itibar yönetimi ve olası tazminat davalarından oluşuyor.
Ford’un 2025 yılı itibarıyla karşı karşıya kaldığı geri çağırma dalgası, sadece şirketin değil, otomotiv sektörünün tamamı için bir uyarı niteliği taşıyor. Gelişen teknolojiyle birlikte üretim süreçlerinin ve yazılım kontrol mekanizmalarının yeniden yapılandırılması, müşteri güvenliğini korumak adına daha kritik hale geliyor.
